FAQ

Les données traitées par les filiales MCB sont principalement des données commerciales générales. Celles-ci ne sont pas concernées par les dispositions légales sur la protection des données personnelles. Toutefois, les données des personnes de contact (nom, coordonnées, fonction) de toutes nos relations sont considérées comme des données personnelles à protéger.

Dans notre système clients, nous utilisons les données de nos clients suivantes : sexe, nom et prénom, titre et département, numéro de téléphone, numéro de fax, numéro de téléphone portable et adresse e-mail.

Les filiales MCB considère important de traiter les données personnelles avec soin. Ce n'est pas pour rien que la fiabilité est l'une de nos valeurs fondamentales. Cela s’applique à toutes les données des clients et fournisseurs que nous enregistrons dans notre système à des fins commerciales. Nous le faisons conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les filiales MCB traite toutes les données que vous nous fournissez avec le plus grand soin. Pour ce faire, nous respectons toujours la législation et la règlementation qui constituent la base de nos actions. Les filiales MCB stocke vos données dans diverses bases de données auxquelles nous appliquons des mesures de sécurité strictes.

• Assumer le rôle de client, fournisseur ou partenaire associé au sein des différentes facettes des services dans lesquels les filiales MCB opère.
• Fournir des données aux sous-traitants d’Testas, qui sont nécessaire à l’exécution d’un contrat entre les filiales MCB et ce sous-traitant. Un sous-traitant d’Testas doit toujours signer un contrat de sous-traitance dans lequel les droits des personnes concernées sont suffisamment protégés et le sous-traitant est tenu de protéger les données de manière appropriée.
• Le contenu des e-mails envoyé à notre service clients peut être utilisé à des fins de formation, coaching, qualité et/ou évaluation.
• Les e-mails qu’les filiales MCB envoie régulièrement aux clients font partie des services d’MCB. Si vous souhaitez recevoir ces bulletins d’informations, vous pouvez laisser votre adresse e-mail sur les sites internet. Vous pouvez vous désabonner des courriels en cliquant sur le lien approprié dans le dernier courriel reçu.
• Les filiales MCB analyse régulièrement la façon dont les visiteurs du site de les filiales MCB utilisent ce dernier, ce qui permet à Testas d’apporter des amélioratios.
• Après inscription et connexion au portail web « Mon Testas », vous pouvez consulter les informations enregistrées sous « Mes données ».

La communication de données personnelles à des tiers peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat. Les tiers concernés peuvent traiter des données à caractère personnel, ce qui leur permet d'être considérés comme des sous-traitants au sens de la loi. Les filiales MCB exige un niveau élevé de protection des données à caractère personnel de la part de ses responsables du traitement des données et enregistrera les accords dans un contrat de traitement des données. En aucun cas les filiales MCB ne communique des données personnelles à des tiers à des fins commerciales.